Dans quelle devise sont affichés les prix sur le site ?

Tous les prix sont indiqués en euros.

Je viens de passer une commande, quand sera-t-elle expédiée ?

Nous faisons tout notre possible pour expédier les articles le plus rapidement possible. Veuillez compter un délai de fabrication de 4 à 7 jours avant l'expédition de votre commande ; le délai de livraison moyen est de 15 à 21 jours.

Les numéros de suivi seront mis à jour 3 à 5 jours après l'EXPÉDITION de votre commande. Si vous n'avez pas reçu de numéro de suivi au bout de 7 jours ouvrables, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse contact@leblancparis.Fr.

Ma commande ne me plaît pas, puis-je la retourner ? Que faire s'il y a un problème ?

Nous offrons une garantie de remboursement à 100 % si le produit est défectueux ou endommagé. Vous disposez de 30 jours pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement intégral. Les frais de retour sont à votre charge ; dès réception du produit, nous vous rembourserons la totalité du montant de votre achat initial. Veuillez indiquer votre nom et votre numéro de commande sur les colis retournés.

Remarque : si votre colis est en cours d'acheminement, vous devez attendre qu'il vous parvienne et le renvoyer avant de pouvoir obtenir un remboursement.

Puis-je annuler ma commande ?

Vous pouvez annuler votre commande sans frais ! Vous devez annuler votre commande avant son expédition. Si l'article a déjà été expédié, veuillez utiliser notre système de retour simplifié pour obtenir un remboursement intégral.

J'ai saisi une adresse erronée, que dois-je faire maintenant ?

Si vous avez fait une faute de frappe ou si le système a automatiquement renseigné une adresse erronée, il vous suffit de répondre à l'e-mail de confirmation de votre commande et de confirmer. Une fois que vous avez vérifié que l'adresse indiquée est bien erronée, veuillez nous en informer par e-mail à l'adresse contact@leblancparis.Fr.

Si l'adresse indiquée est erronée, nous pouvons la corriger dans les 24 heures. Aucun remboursement ne sera accordé après l'expiration du délai de 24 heures suivant la soumission erronée.

Combien de temps dure la livraison ?

Les délais de livraison varient, car nous expédions nos produits dans le monde entier depuis différents centres de distribution, en fonction de votre localisation. Le délai de livraison moyen est de 15 à 25 jours ouvrables.

J'ai une question à laquelle je n'ai pas trouvé de réponse, pourriez-vous m'aider ?

Bien sûr ! Nous sommes là pour vous aider à embellir votre intérieur ! N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à contact@leblancparis.Fr : nous serons ravis de vous aider de toutes les manières possibles.

Nous recevons un grand nombre d'e-mails. Si vous souhaitez obtenir une réponse rapide, veuillez indiquer votre numéro de commande et décrire clairement le problème. Merci.